Politique d’expédition

Politique d'expédition

Champ d'application Nous livrons exclusivement à des adresses en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes dont l'adresse de livraison se trouve en dehors de cette zone ne peuvent malheureusement pas être traitées.

Frais d'expédition L'expédition en Suisse et au Liechtenstein est entièrement gratuite pour vous, quel que soit le montant de votre commande. Il n'y a pas de frais d'expédition ou de traitement cachés.

Prestataire de services d'expédition Nous expédions généralement votre commande par la Poste suisse (courrier A) ou par un service de colis suisse comparable.

Délai de livraison

Les commandes que nous recevons du lundi au vendredi avant 14h00 quittent généralement notre entrepôt le jour même.
En Suisse, la livraison intervient généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
Dans de rares cas (par exemple en cas de volume de commandes élevé, de jours fériés ou de problèmes d'approvisionnement), la livraison peut être retardée. Dans ce cas, nous vous en informons immédiatement.

Envois non livrables Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète et nous est renvoyé, nous nous réservons le droit de facturer les frais de retour encourus ainsi que des frais de traitement raisonnables avant de procéder à une nouvelle expédition.

Régions montagneuses Comme nous prenons en charge l'intégralité des frais d'expédition, il peut arriver dans de rares cas (par exemple dans certaines régions montagneuses) que la Poste suisse facture de petits suppléments. Si tel est le cas, nous vous contacterons avant l'expédition et clarifierons avec vous la marche à suivre.

Modifications des conditions d'expédition Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'expédition à tout moment. La version en vigueur au moment de votre commande fait foi.

Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou l'expédition : consumershop@belloo.com